Mi PC se congela: 5 soluciones

Son muchas las causas por las cuales una computadora puede dejar de funcionar correctamente y congelarse. 

Aquí te vamos a enumeras las causas más habituales y que puedas arreglar fácilmente con nuestra ayuda. Una solución "made in casa" para evitar que tu computadora se cuelgue!

Algunas son imposibles de resolver, y otras más comunes y fáciles de solucionar. En este último grupo, los módulos de RAM defectuosos, el sobrecalentamiento por suciedad, virus, y una fuente de alimentación con energía insuficiente puede dejar a nuestra PC fuera de combate.

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Todos alguna vez hemos sufrido los síntomas de que algo malo está por pasar con nuestra computadora. Primero, se observan pequeños “tirones”, luego algo deja de responder para que finalmente la aplicación con el que estamos trabajando se congela, estado que aseguran los que lo han sufrido, generalmente ocurre en el momento menos oportuno, dejándonos sin posibilidad de seguir trabajando, y en el peor de los casos, que parte de lo que estábamos haciendo con la PC se pierda para siempre.

La escena termina tras unos minutos de agonía, cuando finalmente aparece en escena la temida BSOD, la pantalla azul de la muerte, lo que nos indica que nuestra PC acaba de sufrir un cuelgue bastante importante. Ahora solo resta reiniciarla y esperar que el problema haya desaparecido sin demasiadas consecuencias.

Índice de Contenidos

    Los 5 problemas más comunes para que una PC se cuelgue y como resolverlos

    Como mencionamos, causas para que una PC se cuelgue existen muchas, y actualmente se vuelve vital conocer cómo y por qué se producen con el fin de estar preparados y poder evitarlos o enfrentarlos. Muchas partes de una computadora pueden fallar y aquí vamos a intentar que la reconozcas y repares.

    RAM defectuosa

    Un módulo de RAM defectuoso es una de las causas más importantes de problemas, y principal actor en la producción de pantallas azules en el arranque del sistema. Afortunadamente, analizar y detectar problemas en los módulos de RAM es sencillo, y en el caso de encontrarse con problemas, son fáciles de reemplazar.

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    Para comprobar el buen funcionamiento de un módulo de RAM nada mejor que una aplicación llamada Memtest86+, la cual analizará los bancos de memoria en busca de problemas. En el caso de que encuentre errores, entonces será necesario determinar cuál es módulo que los está produciendo.

    Para ello, deberemos retirar la tapa del gabinete de la PC y remover los módulos de RAM, dejando sólo uno de ellos, el ubicado en el slot 1, en el caso de que sean más de uno. A continuación, ejecutamos Memtest86 +, y si no indica error, significará que este módulo de RAM no observa problemas. En la eventualidad de que poseamos más de un módulo, repetimos el procedimiento tantas veces como módulos poseamos.

    La performance y estabilidad de las memorias RAM es de vital importancia para que una computadora no se congele. Si los módulos de memoria están en mal estado, es probable que tengamos muchos problemas.

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    Fuente de alimentación con capacidad insuficiente

    Gracias a que en la actualidad podemos contar con componentes para PC de alta performance a un precio razonable, es bastante probable que en nuestra PC tengamos instaladas CPUs, placas de video o sonido muy poderosas. También es posible que hayamos realizado algún toque de “Overclocking” al procesador, ya que vienen preparados para ello.

    Pero desafortunadamente toda esa potencia tiene un precio, y es la alta cantidad de energía consumida por todos esos componentes, lo que puede volver inestable al sistema y congelar una computadora cantidad de veces en el día si no contamos con una fuente de alimentación lo suficientemente poderosa como para alimentar toda la PC con eficiencia.

    Para saber con exactitud el consumo total de energía de la PC, tendremos primero que sumar el consumo de cada uno de los elementos que la componen. Esto no es nada fácil, ya que tendremos que recurrir a los manuales o a los sitios web de los fabricantes. Pero una vez recuperados estos datos, podremos compararlos con la potencia que es capaz de entregar la fuente de alimentación de nuestra computadora.

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    En el caso de que lleguemos a la conclusión de que la fuente de alimentación no es capaz de suministrar la potencia necesaria, entonces es momento de reemplazarla por una de mayor capacidad, ya que puede producir que una PC se congele y nos deje sin posibilidad de terminar lo que estábamos haciendo.

    Generalmente, si tenemos una PC con componentes de buen rendimiento, pero sin exagerar, una fuente de alimentación con al menos 600 Watts será suficiente. Pero si tenemos configuraciones no estándar como dos placas de video conectadas por SLI o CrossFire, además de otras muchas placas, esta potencia no será suficiente, teniendo que adquirir una de al menos 800 Watts.

    Problemas relacionados con el calor

    En el interior de una PC, sea de escritorio o portátil, se generan grandes cantidades de calor producido por los componentes alojados dentro del dispositivo. Aún inclusive en esos pequeños tablets con Android sucede este problema.

    Si el calor dentro de la PC no se disipa correctamente, este puede generar inestabilidad y provocar accidentes como por ejemplo que la PC se congele. Si bien algunos equipos modernos tienen en su interior una serie de sensores que le permiten medir la temperatura y apagar el equipo en caso de que se exceda el límite permitido, lo cierto es que antes de que esto suceda deberíamos comprobar una serie de aspectos relacionados con los ventiladores y las aberturas de ventilación.

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    En primer lugar, es necesario asegurarse de que todos los ventiladores de la PC estén funcionando adecuadamente. En el caso de que alguno de ellos no funcione, o lo haga en forma inadecuada, lo mejor será reemplazarlo.

    También será necesario revisar las aberturas y rejillas de ventilación para comprobar que no estén siendo obstruidos por elementos que no le permitan ventilar satisfactoriamente el equipo.

    Para tener una idea de cuál es la temperatura de funcionamiento de algunos de los componentes de la PC, podemos descargar e instalar un pequeño programa gratuito llamado “Open Hardware Monitor”, disponible en este enlace.

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    Con esta herramienta podremos monitorizar la temperatura del procesador y otros componentes de la PC, además de obtener otros datos importantes acerca del funcionamiento del equipo.

    Otro problema relacionado con la temperatura ocurre cuando cambiamos un procesador, ya que una mala aplicación de la pasta térmica entre el CPU y su disipador puede hacer que este se sobrecaliente y congele la computadora.

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    Para repararlo, o tomarlo en cuenta para futuras actualizaciones, sólo debemos remover el disipador de calor ubicado sobre el procesador y limpiar las dos superficies, la del disipador y la del procesador, con un algodón humedecido en alcohol y colocamos una sola gota de pasta térmica. Esto último deberá ser muy tenido en cuenta, ya que si se aplica demasiado, o poca, la disipación del calor no es la adecuada.

    Los sospechosos de siempre: Virus y malware

    Tanto virus como malware suelen ser una de las causas más comunes para que una computadora se congele y produzca desperfectos y pantallazos azules. Afortunadamente, deshacerse de estos nefastos inquilinos actualmente es bastante sencillo. Sólo tenemos que usar un buen antivirus que está actualizado y realizar un análisis profundo de nuestro equipo.

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    En el caso de que el virus o malware hayan desactivado el antivirus, cosa que sí es posible, deberemos reiniciar la PC en modo seguro pulsando la tecla F8 durante el arranque de la misma, antes que aparezca la pantalla de inicio de Windows.

    Con esto nos aseguraremos de que Windows no cargue ni controladores ni software que no son esenciales para su funcionamiento. Cuando Windows se haya iniciado en modo seguro, entonces si realizamos un análisis completo con nuestro antivirus favorito.

    Conflictos de hardware

    Que una computadora se congele y se muestren las pantallas azules también pueden ser el resultado de conflictos entre los componentes de hardware de nuestra PC. Uno de los problemas más comunes de conflictos de hardware se suscita cuando dos dispositivos intentan utilizar la misma IRQ. Afortunadamente, en muchos de estos casos, es sencillo encontrar una solución.

    ¿Qué es Hardware y Software? Ingresa en el enlace anterior para comprender más este post.

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    Para ello, abrimos el Administrador de dispositivos, en donde encontraremos la lista de todos los dispositivos instalados en la PC. En el caso de que veamos que sobre alguno de ellos se muestra un triángulo amarillo, entonces significa que ese componente tiene un problema, lo que puede traer complicaciones hasta incluso al hardware que depende del mismo, que inevitablemente llevarán a que la computadora se congele.

    Generalmente, la actualización o reinstalación del controlador del componente y un reinicio del sistema termina con el problema. En el caso de que el problema persista, y el componente que falla sea del tipo extraíble como una unidad de almacenamiento, podemos intentar solucionar el problema desinstalando el mismo y volviendo a instalarlo.

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    Conclusión

    Lo mejor que podemos hacer ante la eventualidad de un problema, es almacenar la mayor cantidad de información posible acerca del mismo, lo que nos permitirá realizar un diagnóstico más completo, certero y rápido. Para ello podemos anotar los datos que aparecen en la pantalla azul o utilizar una aplicación como BlueScreenView para ayudar en el diagnóstico, la que podemos descargar de forma gratuita pulsando sobre este enlace.

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    Además es fundamental estar atentos ante cualquier situación que no sea habitual en el comportamiento en la computadora y que lleve a que la mismo se congele, ya que si las ignoramos sólo lograremos que la situación se agrave y sea más complicado encarar una solución más tarde.

    Graciela Marker

    Periodista independiente con más de 20 años de experiencia en medios gráficos, audiovisuales y digitales. Formada académicamente en periodismo digital y comunicación multimedia, ámbito en el que se desenvuelve hace dos décadas. Especializada en ámbitos tales como la informática y la logística empresarial, entre otros.

    1. Michael Marte dice:

      tengo una pc dell que cuando juego al principio va bien pero luego comienza a congelarse por unos 30 segundos dando tirones constantemente y luego se quita y al rato vuelve y eso me para asta en Google Chrome cuando veo videos o navego alguien sabe como arreglarlo? ayuda

      1. andrea dice:

        michael marte depende si es el juego que lo esta provocando y si es asi necesitas tarjeta grafica

    2. Yeleika dice:

      El computador de mi hijo se compró en agosto/2020...y yo estoy haciendo un informe del trabajo que incluye fotos....no sé qué es lo que pasa me aparece arriba "word no responde", se detiene, no me deja hacer nada, la pantalla se pone negra otras veces blanca no da ni para adelante ni para atrás.
      Ya he llorado de la desesperación ?

      1. Max dice:

        Si solo es en word el problema desinstala ese office y cambia por otra versión

    3. _ameli0n dice:

      Alguien me puede ayudar? mi pc se congela cuando entro a google no se pega en algunas paginas pero si en algunas, a veces se pega tanto que se congela hasta iniciando, no se que hacer, ayudenme 🙁

      1. Un we numás dice:

        Hola xd, no importa mi nombre, probablemente uses google chroome, te recomiendo que uses el edge , esta re optimizado que no consume tanto como google chroome, consume solo un poco de ram , te lo recomiendo, ademas no te preocupes si en chroome tienes extensiones que te son muy utiles, en edge , ya estan muchas de las que tenia el chroome ya que es muy buen google optimizado, así que suerte

      2. Jose Blanco dice:

        Reinstala el sistema es lo que te aconsejo.

    4. ANONIMO dice:

      Uso una laptop ASUS y las teclas no funcionan, la pantalla no se mueve y no se apaga como lo resuelvo??

      1. James dice:

        llegó la hora de tirarla por la ventana

      2. Luis Loboster dice:

        También tengo una laptop Asus y no me tiene contento, la siento muy frágil, el disco duro de 1 GB ya se dañó y hubo que cambiarlo, a pesar de que técnicamente es de alto poder, no me satisface, no puede digamos con 6 páginas abiertas porque se ralentiza, en fin, no recomiendo a nadie que compre Asus, ni Acer, en cambio recomiendo Toshiba o HP,

      3. Saudy dice:

        Mi lap se quedo congelada que puedo hacer

    5. LOYDA MONZON PACOSILLO dice:

      Que debo hacer cuando mi laptop se congela y no kiere apagar

      1. pa que queres saber mi nombre dice:

        botarlo por la ventana

    6. Salvador dice:

      Buenas yo trabajo con vray y últimamente se me ha colgado mi pc al momento de hacer el render a que se debe?

    7. Puchi dice:

      buenas noches me ayudo mucho la explicacion del problema.. desde argentina les dejo saludos!

    8. haydee castro dice:

      hola mi compu se queda paralizada no funciona ni el teclado ni el mau tengo que apagarala y volver a prenderla que puede ser eso

      1. Richard dice:

        Me pasa lo mismo pudiste solucionar (?

        1. Nelgalys dice:

          A mi me pasa lo mismo cual es la respuesta???

      2. nelgalys dice:

        A mi me pasa lo mismo que hago????

    9. JOSE RESA dice:

      CADA VEZ QUE QUIERO SALIR DE LOS JUEGOS EN LINEA MI OC SE CONGELA QUE PUEDO HACER PARA QUE ESTO NO SUCEDA PORFAVOR

    10. erik dice:

      hola mi laptop es nueva pero se para congelando la pantalla y no obedece. cuando se reinicia aparentemente esta estable pero sigue ocurriendo dicho problema

      1. Jose dice:

        Hola te recomiendo observes un tutorial, en YouTube hay un tipo muy bueno que me ayudo a mi, el canal se llama "LA MANO TECNO" y ahí en su canal están los videos es una buena opción y son muy fáciles de seguir los pasos, a mi me funciono.
        El articulo muy bueno ahora estoy contento con mi PC que va mucho mejor

    11. Carlos dice:

      Mi pc se congela incluso inicinando , aveces no si quiera me inicia . Que podría ocasionar tal problema?

      1. JUAN FRANCISCO N.L. dice:

        Hola,mi problema es que aparecentro unas líneas azules y rojas y ahíndice se me cuelga.No se que hacer,¿Alguien me puede ayudar?

        Al margen de todo esto el artículo está muy bien , gracias.

        1. diego araneda dice:

          puede ser la tarjeta grafica

      2. Noe dice:

        lo que tienes que hacer es deshabilitar los programas que se inician junto con windows

      3. Tu PTA madre dice:

        La mía igual lo que hice es ver si ningún componente estaba quemado y si era el procesador el que se quemó solo lo limpie para no gastar en otro y listo xd

    12. Xavier dice:

      Muy claro y especifico. Me ser{a de gran ayuda

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